Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site internet : zen-autos.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées. Zen Autos s'engage à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Zen Autos

RCS 495211526 

Email : contact@zen-autos.fr 

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations liées à votre demande (marque, modèle, année, etc.)

• Données de navigation ( adresse IP, type de navigateur, pages consultées  etc. )

Les données sont collectées dans le cadre de :

• La gestion des demandes de contact ou de devis

• La gestion des commandes et ventes de véhicules

• La relation client et le service après-vente

• L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles ( si consentement préalable )

• L’amélioration de notre site et de nos services ( analyse de fréquentation )

Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ( achat de véhicule, devis, réservation )

• Intérêts légitimes ( amélioration du service, statistiques )

• Consentement ( Formulaire de contact, Newsletter )

• Obligations légales ( Facturation, Garantie, etc. )

Les données sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les données commerciales

• Pendant 5 ans après l’achat pour les données liées aux ventes

• Pendant 13 mois pour les cookies et données de navigation

Les données sont exclusivement destinées à Zen Autos. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ( hébergement, Service CRM, Emailing, etc.) uniquement dans le cadre de la finalité prévue. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Zen Autos met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées. Le site est hébergé par Google LLC, garantissant un haut niveau de sécurité des infrastructures.

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• De mesure d’audience (Google Analytics ou autre outil)

• De personnalisation de l’expérience utilisateur

• De fonctionnement du site

Plus d'infos concernant les cookies

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). 

Site internet : www.cnil.fr

Zen Autos se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. 

Dernière mise à jour : 14 Octobre 2025